Apoyo por Venezuela← Documentos legales

Términos y Condiciones de Uso — UnidosXVenezuela

Documento modelo. Este texto es una base profesional pero no constituye asesoría legal. Debe ser revisado y adaptado por un profesional del derecho competente en la jurisdicción aplicable antes de su publicación. Completa los campos entre corchetes [ ].

Responsable: [NOMBRE LEGAL DE LA ORGANIZACIÓN / RESPONSABLE] Plataforma: UnidosXVenezuela — [dominio: unidosxvnezuela.com] Última actualización / entrada en vigor: [fecha] Contacto: [correo de contacto]

1. Objeto y aceptación

1.1. Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma web y móvil UnidosXVenezuela (la «Plataforma»), una herramienta humanitaria y sin fines de lucro para coordinar equipos de respuesta ante el terremoto de Venezuela y sus consecuencias.

1.2. Al registrarte o utilizar la Plataforma, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos, el Aviso de Privacidad y Protección de Datos y el Descargo de Responsabilidad, que forman un solo cuerpo normativo. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.

1.3. Si usas la Plataforma en nombre de una organización, declaras estar autorizado para obligarla a estos Términos.

2. Naturaleza del servicio

2.1. La Plataforma es una herramienta de coordinación (tareas, grupos, verificación de información, producción de contenido, logística de insumos y apoyo psicosocial). No es un servicio de emergencia ni de atención médica, psicológica, jurídica o financiera. Ante una emergencia o peligro inminente, comunícate con los servicios oficiales de emergencia (911 en Venezuela) y las autoridades competentes.

2.2. El proyecto se presta de buena fe, con recursos limitados y carácter voluntario. Puede modificarse, suspenderse o discontinuarse total o parcialmente en cualquier momento.

3. Definiciones

4. Elegibilidad, registro y cuenta

4.1. Para registrarte debes tener al menos [edad mínima, p. ej. 18] años (o [16] con autorización de tu representante legal, según [jurisdicción]).

4.2. Debes proporcionar información veraz, exacta y actualizada. Toda cuenta nueva queda pendiente hasta que la Coordinación la verifique; la verificación es discrecional y puede negarse o revocarse.

4.3. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. No compartas tu contraseña. Notifica de inmediato a [correo de contacto] cualquier uso no autorizado. Las contraseñas temporales deben cambiarse al primer acceso.

4.4. Una persona no debe mantener múltiples cuentas sin autorización de la Coordinación.

5. Roles, permisos y responsabilidad

5.1. El acceso a las funciones e información depende del rol asignado por la Coordinación. Los roles pueden modificarse o revocarse en cualquier momento.

5.2. El uso de permisos elevados (coordinación, verificación, acceso a Datos Sensibles, apoyo psicosocial, datos de aliados) conlleva un deber reforzado de diligencia, reserva y buena fe. Utilizarás cada permiso solo para los fines del proyecto y en la medida estrictamente necesaria.

6. Uso aceptable

6.1. Te comprometes a usar la Plataforma únicamente con fines humanitarios propios del proyecto, conforme a la ley, la moral y el orden público.

6.2. Queda prohibido, de forma enunciativa y no limitativa:

6.3. El incumplimiento puede conllevar la suspensión o eliminación de la cuenta y las acciones legales que correspondan, sin perjuicio de otras responsabilidades.

7. Datos Sensibles y confidencialidad (deber reforzado)

7.1. La Plataforma trata información de alta sensibilidad (personas afectadas, desaparecidos, menores, salud y salud mental, ubicaciones). Todo Usuario con acceso a estos datos asume un deber estricto de confidencialidad.

7.2. Los Datos Sensibles se usarán solo para lo estrictamente necesario para la finalidad humanitaria, según el rol, y nunca se divulgarán, publicarán, fotografiarán, copiarán ni compartirán fuera de la Plataforma sin base legal y autorización expresa.

7.3. El área de Apoyo Psicosocial está sujeta a confidencialidad reforzada (equivalente al secreto profesional): su contenido solo es accesible al profesional asignado y a la coordinación psicosocial. Su divulgación indebida es una falta grave.

7.4. El deber de confidencialidad subsiste tras la baja de la cuenta o el fin de la colaboración.

8. Contenido del Usuario

8.1. Eres el único responsable del Contenido que cargas y declaras contar con los derechos y consentimientos necesarios, en especial cuando incluya datos de terceros.

8.2. Otorgas al proyecto una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para alojar, mostrar y procesar dicho Contenido con el único fin de operar la Plataforma y cumplir su misión humanitaria.

8.3. El proyecto podrá moderar, editar o eliminar Contenido que infrinja estos Términos o la ley, sin que ello genere obligación de supervisión permanente.

9. Propiedad intelectual y software libre

9.1. El software de la Plataforma es de código abierto y se distribuye bajo la licencia [AGPL-3.0] (ver el archivo LICENSE del repositorio). Su uso, copia y modificación se rigen por dicha licencia.

9.2. Las marcas, nombres y signos distintivos del proyecto no se ceden por estos Términos y no podrán usarse sin autorización.

10. Servicios de terceros

La Plataforma se apoya en proveedores tecnológicos (p. ej. Supabase, Vercel, servicios de correo y de mensajería/WhatsApp). Su uso puede estar sujeto a los términos y políticas de dichos terceros. El proyecto no controla ni responde por servicios, contenidos o fallos de terceros.

11. Disponibilidad del servicio

La Plataforma se ofrece «según disponibilidad». No se garantiza continuidad, ausencia de errores ni conservación indefinida de la información. Podrán realizarse tareas de mantenimiento o suspensiones sin previo aviso.

12. Suspensión y terminación

12.1. El proyecto podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que puedan poner en riesgo a personas o datos.

12.2. Puedes solicitar la baja de tu cuenta escribiendo a [correo de contacto]. Ciertos registros podrán conservarse cuando exista base legal u obligación asociada a la finalidad humanitaria; los deberes de confidencialidad subsisten.

13. Descargo y limitación de responsabilidad

El uso de la Plataforma se rige además por el Descargo de Responsabilidad (ver DESCARGO-DE-RESPONSABILIDAD.md), que incluye, entre otros: la aclaración de que no es un servicio de emergencia, la ausencia de garantías sobre la veracidad de la información y la limitación de responsabilidad en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

14. Indemnización

Mantendrás indemne al proyecto, sus organizadores, colaboradores y voluntarios frente a reclamaciones, daños o gastos derivados de tu incumplimiento de estos Términos, de la ley o de derechos de terceros.

15. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad y Protección de Datos (ver PRIVACIDAD.md), que forma parte de estos Términos.

16. Modificaciones

El proyecto podrá actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables. El uso continuado tras la actualización implica su aceptación.

17. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de [jurisdicción: p. ej. la República Bolivariana de Venezuela]. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de [localidad/jurisdicción], sin perjuicio de las normas imperativas de protección aplicables. Las partes procurarán una solución de buena fe antes de acudir a la vía judicial.

18. Disposiciones generales

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: [correo de contacto] — [NOMBRE LEGAL DE LA ORGANIZACIÓN].

Aviso de Privacidad y Protección de DatosDescargo de Responsabilidad